Kusumadewi Purba, R.P. and Sailan, M.Z. 2020. Analisis Kualitas Pelayanan di Program Studi Farmasi Poltekkes Kemenkes Pangkalpinang Menggunakan Metode SERVQUAL. JURNAL KESEHATAN POLTEKKES KEMENKES RI PANGKALPINANG. 8, 1 (Jul. 2020), 44–55. DOI:https://doi.org/10.32922/jkp.v8i1.111.